Tóm tắt nội dung

Bộ phim kỳ ảo này lấy bối cảnh một cửa hàng bách hóa bí ẩn, nơi tất cả khách hàng đến thăm đều là động vật. Nhân vật chính Akino là lễ tân mới. Trong đó, khách hàng “V.I.A.” (Very Important Animals – Những động vật rất quan trọng) là những loài đã tuyệt chủng, mỗi cá thể đều độc nhất và có một hai điểm kỳ quặc. Dù là chú cú muốn làm vui lòng vợ sau nhiều năm, chú rái cá biển tìm quà cho cha hay chó sói Nhật đang suy nghĩ cách cầu hôn bạn gái, Akino đều cố gắng hết sức để đáp ứng mong đợi của những vị khách vì nhiều lý do khác nhau ghé thăm cửa hàng bách hóa Bắc Cực.